1. Quem somos
A Maragames é uma plataforma de educação e formação em desenvolvimento de jogos, com conteúdo gamificado em português. Nosso objetivo é ensinar conceitos de game design, programação, arte, áudio, publicação e marketing para jogos por meio de lições interativas, quizzes, jogos arcade e acompanhamento de progresso.
2. Como a Maragames funciona
- Acesso gratuito: parte do conteúdo é disponibilizada de forma gratuita para quem cria uma conta.
- Planos premium: oferecemos assinaturas mensal e anual que liberam acesso completo a todos os módulos, lições e jogos.
- Acompanhamento: registramos seu progresso, XP, conquistas e sequência de estudos para personalizar a experiência.
- Jogos e duelos: minigames e desafios são executados no navegador e podem ser jogados sozinho ou com outra pessoa na mesma tela.
3. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, foto de perfil (quando fornecida) e senha criptografada.
- Dados de uso: módulos acessados, lições concluídas, pontuação, conquistas, tempo de estudo e interações com jogos.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, resolução de tela e identificadores anônimos de desempenho.
- Preferências: tema escolhido, som ativado/desativado e outras configurações da conta.
- Dados de pagamento: identificador da transação, status da assinatura e dados de faturamento (CPF/CNPJ e endereço, quando exigidos). Não armazenamos número de cartão nem dados de conta bancária.
4. Como usamos seus dados
- Criar, manter e proteger sua conta na Maragames.
- Personalizar sua jornada de aprendizado e exibir o conteúdo adequado ao seu plano.
- Acompanhar seu progresso, exibir rankings e conquistas, e enviar lembretes de estudo.
- Processar pagamentos, renovações e cancelamentos de assinaturas.
- Enviar comunicações sobre a plataforma, atualizações de conteúdo e segurança da conta.
- Melhorar a plataforma, corrigir erros e entender métricas agregadas de uso.
5. Pagamentos, assinaturas e cancelamento
Os pagamentos na Maragames são processados por provedores de pagamento parceiros, como o Stripe. Os dados do cartão são inseridos de forma segura nesses provedores e nunca ficam armazenados em nossos servidores.
- Renovação: as assinaturas mensal e anual são renovadas automaticamente até o cancelamento.
- Cancelamento: você pode cancelar a qualquer momento pelo painel da sua conta ou enviando um e-mail para suporte@maragames.app. Após o cancelamento, o acesso premium permanece ativo até o final do período já pago.
- Reembolso: em caso de cobrança indevida ou problema técnico que impeça o uso, entre em contato conosco para análise em até 7 dias após a compra.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores essenciais para a operação da plataforma, como:
- Provedor de pagamento, para processar assinaturas de forma segura.
- Provedor de autenticação e hospedagem, para manter a conta e a aplicação disponíveis.
- Serviços de comunicação e envio de e-mails, para notificações e suporte.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você autenticado durante a sessão (cookie essencial).
- Lembrar preferências, como tema escuro/claro e som ativado.
- Medir métricas de uso agregadas, sem identificar usuários individualmente.
8. Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, para cumprimento de obrigações legais ou para proteger nossos direitos. Se você solicitar a exclusão da conta, apagaremos seus dados pessoais, salvo quando houver exigência legal de retenção. Dados de pagamento podem ser retidos em formato mínimo para fins contábeis e fiscais, conforme a legislação brasileira.
9. Segurança da informação
Adotamos práticas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida ou vazamento. Senhas são armazenadas com criptografia e as comunicações entre navegador e servidores são criptografadas com HTTPS. Nenhum sistema é 100% invulnerável, por isso monitoramos continuamente e agimos rapidamente em caso de incidentes.
10. Crianças e adolescentes
A Maragames é voltada para adultos e adolescentes a partir de 13 anos. Menores de 13 anos não devem criar contas sem autorização dos responsáveis. Se você é responsável e acredita que um menor criou uma conta sem permissão, entre em contato para que possamos remover os dados.
11. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão da conta e dos dados pessoais, salvo obrigações legais.
- Portabilidade dos dados para outro serviço, quando aplicável.
- Revogação de consentimentos e informações sobre o uso compartilhado.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias na plataforma ou exigências legais. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou na tela inicial. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
13. Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre privacidade, segurança ou solicitar o cancelamento da assinatura, escreva para suporte@maragames.app.